Regulamin usługi „Strona na dzień dobry"

I. Definicje

Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

1. Sprzedawca / Usługodawca – Boost4media Martyna Darkowska z siedzibą przy ul. Ogrodowa 3 w Wieluniu, NIP 7543381211, adres poczty elektronicznej: contact@boost4media.com.

2. Serwis – strona internetowa prowadzona przez Sprzedawcę pod adresem boost4media.com, za pomocą której Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną, w szczególności prezentuje Usługi i Projekty oraz udostępnia odesłanie do Strony zamówienia. Serwis nie umożliwia zakładania kont użytkownika ani nie prowadzi sprzedaży w formie sklepu internetowego.

3. Operator płatności – Stripe Payments Europe, Ltd. z siedzibą w Dublinie (Irlandia), obsługujący płatności za Usługi i udostępniający Stronę zamówienia.

4. Strona zamówienia – strona prowadzona przez Operatora płatności, na którą Klient zostaje przekierowany po kliknięciu przycisku zamówienia w Serwisie i na której podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia oraz dokonuje płatności.

5. Usługa – odpłatne wykonanie i wdrożenie strony internetowej Klienta w oparciu o wybrany przez niego Projekt, w zakresie opisanym w punkcie VI Regulaminu oraz w opisie danego Projektu w Serwisie. Usługa oferowana jest pod nazwą handlową Strona na dzień dobry.

6. Projekt – autorski układ graficzny i funkcjonalny strony internetowej, przygotowany wcześniej przez Sprzedawcę i prezentowany w Serwisie w formie podglądu demonstracyjnego, stanowiący podstawę wykonania Usługi. Projekt stanowi utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do którego prawa autorskie przysługują Sprzedawcy.

7. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

8. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera Umowę z innym przedsiębiorcą bezpośrednio związaną z tą działalnością gospodarczą, ale Umowa ta nie posiada dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

9. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która zamierza zawrzeć lub zawarła umowę o świadczenie usługi elektronicznej lub Umowę.

10. Umowa zawarta na odległość – Umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania Umów na odległość, za pośrednictwem Serwisu, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia Umowy włącznie.

11. Regulamin – niniejszy Regulamin.

12. Umowa – Umowa o świadczenie Usługi zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Serwisu, na podstawie której Sprzedawca zobowiązany jest do wykonania Usługi, a Klient do zapłacenia Sprzedawcy ceny.

13. Materiały Klienta – zdjęcia, logo, znaki towarowe, teksty, dane kontaktowe oraz inne treści przekazane Sprzedawcy przez Klienta w celu wykonania Usługi.

14. Brief – kwestionariusz przesyłany Klientowi przez Sprzedawcę po zawarciu Umowy, służący zebraniu informacji niezbędnych do wykonania Usługi.

15. Komplet Materiałów – łącznie: wypełniony Brief oraz Materiały Klienta w zakresie oznaczonym w Briefie jako obowiązkowy.

16. Dzień roboczy – dzień tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

17. Kodeks cywilny – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.

18. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

19. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

20. Siła wyższa – definiowana jest jako zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia (co obejmuje również nikłe prawdopodobieństwo jego zajścia w danej sytuacji) i niemożliwe do zapobieżenia (nie tyle samemu zjawisku, co jego następstwom), w szczególności pożary, powodzie, trzęsienia ziemi, wybuchy wulkanów, wybuchy epidemii, a także strajki generalne, zamieszki, działania wojenne, akty terrorystyczne, przewroty wojskowe. Również niektóre działania organów władzy państwowej, takie jak blokady granic państwowych czy wprowadzenie zakazów eksportu czy importu.

II. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa w szczególności zasady i warunki korzystania z Serwisu, zawierania Umów, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów.

2. Sprzedawca prezentuje Usługi w Serwisie pod adresem boost4media.com. Zamówienia składane są na Stronie zamówienia prowadzonej przez Operatora płatności, na którą Klient przechodzi po kliknięciu przycisku zamówienia w Serwisie. Sprzedawca nie prowadzi sklepu internetowego ani nie udostępnia Klientom kont użytkownika.

3. Sprzedawca świadczy usługi na terytorium Polski. Umowy zawierane są w języku polskim.

4. Klienci mogą porozumiewać się ze Sprzedawcą elektronicznie (dane kontaktowe jak w punkcie I.1. Regulaminu), przy czym zamówienia składają zgodnie z procedurą przewidzianą w punkcie VII niniejszego Regulaminu.

5. Sprzedawca oświadcza, że wszystkie opinie o Usługach ujawnione na stronach Serwisu, a także opinie opublikowane przez Sprzedawcę w social mediach, pochodzą wyłącznie od Klientów, którzy skorzystali z Usług Sprzedawcy. Opinie od Klientów pozyskujemy poprzez:

a) wysyłanie zapytań do Klientów z prośbą o wystawienie opinii na temat zrealizowanej Usługi,

b) automatyczną prośbę wygenerowaną przez Google Opinie i kierowaną na adres e-mail Klienta podany podczas składania zamówienia.

6. Podglądy demonstracyjne Projektów prezentowane w Serwisie zawierają dane i treści fikcyjne, służące wyłącznie zaprezentowaniu układu i możliwości Projektu. Nie stanowią one realizacji wykonanej na rzecz konkretnego podmiotu ani oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

7. Sprzedawca nie jest czynnym podatnikiem podatku od towarów i usług. Ceny podane w Serwisie są cenami ostatecznymi i nie są powiększane o podatek VAT.

III. Zasady korzystania z Serwisu

1. Projekty prezentowane w Serwisie oraz strony internetowe wykonane w ramach Usługi stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują Sprzedawcy, z zastrzeżeniem licencji udzielanej Klientowi zgodnie z punktem V Regulaminu.

2. Złożenie zamówienia możliwe jest po podaniu na Stronie zamówienia niezbędnych danych osobowych umożliwiających realizację zamówienia. Klient nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem. Korzystanie z Serwisu ani złożenie zamówienia nie wymaga rejestracji ani założenia konta.

3. Do korzystania z Serwisu, w tym przeglądania oferty oraz złożenia zamówienia, niezbędne jest spełnienie minimalnych wymagań technicznych, takich jak:

a) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne połączone z siecią internet,

b) przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari, Microsoft Edge – zaktualizowane do najnowszych wersji,

c) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),

d) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików cookies oraz obsługi JavaScript,

e) zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024×768.

4. Warunki techniczne niezbędne do samodzielnej edycji strony wykonanej w ramach Usługi odpowiadają wymaganiom wskazanym w ustępie 3 powyżej.

5. W razie korzystania przez Klienta ze sprzętu komputerowego lub oprogramowania, które nie spełnia wymogów technicznych wymienionych w punktach III.3. i III.4. Regulaminu, Usługodawca nie gwarantuje prawidłowości funkcjonowania Serwisu oraz Usług i zastrzega, że może to mieć negatywny wpływ na jakość świadczonych przez niego usług drogą elektroniczną, za co nie ponosi odpowiedzialności.

6. Klient zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu. Jest on zobowiązany w szczególności do:

a) powstrzymywania się od jakiejkolwiek aktywności, która mogłaby wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w tym w szczególności od jakiegokolwiek ingerowania w zawartość Serwisu lub jej elementy techniczne,

b) niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, w tym w szczególności treści obraźliwych lub wulgarnych, nawołujących do przemocy lub innych działań sprzecznych z prawem lub dobrymi obyczajami, albo które naruszają dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,

c) korzystania z Serwisu w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów oraz dla Sprzedawcy,

d) nierozsyłania i nieumieszczania w ramach Serwisu niezamówionej informacji handlowej (spam), w szczególności poprzez nieumieszczanie linków czy treści promujących inne lub konkurencyjne serwisy internetowe,

e) przestrzegania praw własności intelektualnej oraz praw własności przemysłowej przysługujących Sprzedawcy lub podmiotom trzecim,

f) niepublikowania jakichkolwiek treści okazujących brak szacunku lub dyskryminujących, w szczególności ze względu na płeć, rasę, przynależność etniczną, religię, wyznanie, seksualność, status społeczny, a także treści pochwalających lub wspierających takie poglądy.

7. W przypadku naruszenia przez Klienta niniejszego Regulaminu, w szczególności poprzez naruszenie postanowień punktu III.6., Sprzedawca może pozbawić Klienta prawa do korzystania z Serwisu, jak również może ograniczyć dostęp do jego części lub całości zasobów, ze skutkiem natychmiastowym, a także skierować roszczenia odszkodowawcze zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Dodatkowo Sprzedawca zawiadomi właściwe organy władzy lub służby publicznej w przypadku powzięcia informacji o popełnieniu lub możliwości popełnienia przestępstwa.

8. Informacje podane przez Klienta w toku składania zamówienia powinny być zgodne z prawdą, aktualne oraz dokładne. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia w przypadku, gdy podane dane uniemożliwiają realizację zamówienia. Przed odmową realizacji Sprzedawca podejmie próbę kontaktu z Klientem w celu ustalenia danych w zakresie umożliwiającym zrealizowanie zamówienia. W przypadku odmowy realizacji Sprzedawca zwraca Klientowi całość otrzymanej płatności w terminie 14 dni.

9. Sprzedawca ma prawo do organizowania okazjonalnych promocji, których warunki każdorazowo zostaną podane przez Sprzedawcę. Promocje nie podlegają łączeniu, o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.

IV. Usługi elektroniczne

1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną bezpłatne i dobrowolne usługi polegające na przeglądaniu informacji zamieszczonych w Serwisie, udostępnianiu przycisku umożliwiającego przejście do Strony zamówienia, korzystaniu z formularza kontaktowego oraz usłudze newslettera. Usługodawca nie prowadzi usługi Konta.

2. Usługa przejścia do Strony zamówienia polega na umożliwieniu Klientowi przekierowania do Operatora płatności w celu złożenia zamówienia zgodnie z procedurą przewidzianą w punkcie VII Regulaminu. Usługa świadczona jest nieodpłatnie i ma charakter jednorazowy. Ulega zakończeniu z chwilą przekierowania Klienta na Stronę zamówienia. Zasady korzystania ze Strony zamówienia określa regulamin Operatora płatności.

3. Usługa newslettera udostępnia możliwość zapisania się na newsletter poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola na stronie Serwisu. Jest ona świadczona nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Klient w każdej chwili i bez podania przyczyny ma możliwość rezygnacji z otrzymywania newslettera poprzez kliknięcie linku anulującego subskrypcję w treści otrzymywanych wiadomości.

4. Usługa formularza kontaktowego polega na wysłaniu za pomocą formularza umieszczonego w Serwisie wiadomości do Sprzedawcy. Rezygnacja z powyższej usługi możliwa jest w każdej chwili i polega na zaprzestaniu wysyłania zapytań do Sprzedawcy.

5. Usługi wskazane w punkcie IV.1. świadczone są przez Usługodawcę 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

6. Usługodawca dokłada wszelkich starań, by świadczone usługi były na najwyższym poziomie, jednakże nie wyklucza możliwości czasowego zawieszenia dostępności Serwisu, w szczególności w przypadku konieczności przeprowadzenia jego konserwacji, przeglądu, modernizacji czy rozbudowy.

7. Usługodawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w dostawie usług elektronicznych, w tym przerwy w funkcjonowaniu Serwisu spowodowane Siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Serwisu z infrastrukturą techniczną Klienta.

8. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można złożyć w dowolnej formie, na dane kontaktowe podane w punkcie I.1. Regulaminu. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji oraz rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości. Reklamacje będą rozpatrywane przez Usługodawcę w terminie 14 dni.

Uwaga redakcyjna (do usunięcia przed publikacją): oryginał zawiera dodatkowo usługę Konta oraz usługę publikacji Treści Użytkownika. Sprzedaż idzie przez przycisk kierujący do produktu na Stripe, bez sklepu i bez kont użytkownika, a Klienci nie publikują treści w Serwisie — dlatego rozdział VI oryginału (Konto) oraz rozdziały XIV i XV oryginału (moderacja Treści Użytkownika, zgłaszanie nielegalnych treści) zostały pominięte. Jeśli w Serwisie pojawi się panel klienta albo możliwość wystawiania opinii bezpośrednio na stronie, trzeba je przywrócić z oryginału.

V. Własność intelektualna i licencja

1. Sprzedawca informuje, że Projekty oraz strony internetowe wykonane w ramach Usługi stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Prawa autorskie do tych utworów przysługują Sprzedawcy i podlegają ochronie.

2. Autorskie prawa majątkowe do Projektu, w tym do jego układu, kodu i elementów graficznych, nie są przenoszone na Klienta.

3. Z chwilą uruchomienia strony i zapłaty pełnej ceny Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieograniczonej czasowo i terytorialnie licencji na korzystanie ze strony wykonanej w ramach Usługi, na potrzeby prowadzonej przez Klienta działalności, na następujących polach eksploatacji: utrzymywanie strony w sieci internet, jej publiczne udostępnianie, wprowadzanie w niej zmian treściowych i graficznych oraz jej rozwijanie na własne potrzeby.

4. Licencja nie obejmuje prawa do: odsprzedaży Projektu lub strony osobom trzecim, udzielania dalszych licencji, wykorzystywania Projektu jako podstawy do tworzenia stron internetowych dla osób trzecich ani udostępniania plików Projektu poza zakresem własnej działalności Klienta.

5. Klient nabywa prawo do korzystania z treści przygotowanych przez Sprzedawcę w ramach Usługi w zakresie wskazanym w ustępie 3. Sprzedawca zachowuje prawo do posługiwania się tymi treściami w celach portfoliowych.

6. Ten sam Projekt może stanowić podstawę realizacji dla kilku Klientów. Sprzedawca nie zapewnia wyłączności Projektu, chyba że strony ustalą inaczej w odrębnym porozumieniu.

7. Klient zobowiązuje się respektować prawa autorskie przysługujące Sprzedawcy. Klient jest świadomy, że za ich naruszenie, w szczególności poprzez dalsze bezprawne rozpowszechnianie, przewidziana jest odpowiedzialność cywilna lub karna, zgodnie z właściwymi przepisami.

VI. Przedmiot i zakres Usługi

1. Przedmiotem Umowy jest wykonanie i wdrożenie strony internetowej Klienta w oparciu o wybrany przez Klienta Projekt, dostosowany do marki Klienta.

2. W ramach Usługi Sprzedawca:

a) przygotowuje treści na wszystkie podstrony strony internetowej na podstawie odpowiedzi Klienta udzielonych w Briefie,

b) dostosowuje wybrany Projekt do marki Klienta w zakresie kolorystyki, zdjęć, logo i danych kontaktowych,

c) wykonuje wdrożenie techniczne strony, w tym konfigurację hostingu i uruchomienie strony pod domeną Klienta,

d) przygotowuje podstrony formalne: politykę prywatności oraz informację o plikach cookies,

e) wykonuje podstawową optymalizację pod wyszukiwarki: strukturę nagłówków, tytuły i opisy podstron, opisy alternatywne zdjęć, dane strukturalne, mapę strony, plik robots.txt, plik llms.txt oraz zgłoszenie strony do indeksacji w Google Search Console,

f) rejestruje domenę i opłaca hosting na pierwszy rok, na zasadach określonych w punkcie IX Regulaminu,

g) nanosi jedną rundę korekt, na zasadach określonych w punkcie VIII Regulaminu.

3. Zakres Usługi odpowiada zawartości wybranego Projektu. Liczba podstron, sekcji i funkcjonalności wynika z opisu Projektu w Serwisie i jest wiążąca dla obu stron.

4. Usługa nie obejmuje w szczególności:

a) zaprojektowania nowego układu strony ani nowej koncepcji graficznej,

b) dodania podstron, sekcji lub funkcjonalności nieujętych w opisie wybranego Projektu,

c) sklepu internetowego, systemu rezerwacji, strefy logowania oraz integracji z systemami zewnętrznymi,

d) wykonania zdjęć, sesji zdjęciowej ani zakupu zdjęć stockowych,

e) zaprojektowania logo ani identyfikacji wizualnej,

f) pozycjonowania strony, prowadzenia kampanii reklamowych oraz opieki nad stroną po zakończeniu realizacji,

g) tłumaczenia strony na języki obce.

5. Czynności wykraczające poza zakres Usługi mogą zostać wykonane na podstawie odrębnego ustalenia stron, za dodatkowym wynagrodzeniem.

6. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia przez stronę Klienta określonej pozycji w wynikach wyszukiwania, określonej liczby odwiedzin, zapytań ani przychodów, ani też uwzględnienia treści strony przez narzędzia oparte na sztucznej inteligencji. Zakres Usługi obejmuje wyłącznie przygotowanie techniczne opisane w ustępie 2 litera e.

7. Ze względu na ograniczoną liczbę realizacji przyjmowanych w miesiącu, opłacenie zamówienia oznacza rezerwację wybranego Projektu oraz terminu realizacji dla Klienta. Informacja o najbliższym wolnym terminie prezentowana jest w Serwisie i aktualizowana przez Sprzedawcę.

VII. Zasady dokonywania zakupów

1. Sprzedawca prezentuje Usługi w Serwisie. Przy każdym Projekcie Serwis zawiera jego opis, zakres oraz cenę.

2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.

3. Złożenie zamówienia następuje w następujący sposób:

a) Klient zapoznaje się z opisem wybranego Projektu w Serwisie i klika przy nim przycisk zamówienia,

b) Klient zostaje przekierowany na Stronę zamówienia prowadzoną przez Operatora płatności, na której wyświetlone zostają: nazwa zamawianej Usługi, wybrany Projekt oraz cena,

c) Klient podaje na Stronie zamówienia dane niezbędne do realizacji zamówienia i wystawienia faktury, w tym adres poczty elektronicznej,

d) Klient akceptuje Regulamin poprzez zaznaczenie właściwego pola wyboru i przyjmuje tym samym do wiadomości, że realizacja Usługi rozpoczyna się z chwilą przesłania przez niego wypełnionego Briefu oraz że wraz z Briefem — jeżeli jest Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach konsumenta — złoży oświadczenia, o których mowa w punkcie XIII.3. Regulaminu,

e) Klient dokonuje płatności zgodnie z punktem X Regulaminu.

4. Do momentu potwierdzenia płatności na Stronie zamówienia Klient może zrezygnować ze złożenia zamówienia, opuszczając Stronę zamówienia, a także może zmienić wybrany Projekt, wracając do Serwisu.

5. Jeżeli Sprzedawca udostępnił kod promocyjny, Klient wprowadza go na Stronie zamówienia przed dokonaniem płatności.

6. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja oraz podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe. Regulamin jest dostępny w Serwisie oraz na Stronie zamówienia w sposób umożliwiający jego pobranie i utrwalenie.

7. Z chwilą skutecznego dokonania płatności pomiędzy Klientem a Sprzedawcą zawarta zostaje Umowa.

8. Niezwłocznie po zawarciu Umowy Sprzedawca przesyła Klientowi na adres e-mail podany na Stronie zamówienia potwierdzenie zakupu wraz z Regulaminem w pliku PDF.

9. Operator płatności działa we własnym imieniu i na podstawie własnego regulaminu w zakresie obsługi płatności. Stroną Umowy o świadczenie Usługi pozostaje wyłącznie Sprzedawca.

10. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność lub nieprawidłowe działanie Strony zamówienia wynikające z przyczyn leżących po stronie Operatora płatności. W razie problemów ze złożeniem zamówienia Klient proszony jest o kontakt pod adresem contact@boost4media.com.

11. Na każde zamówienie wystawiana jest faktura. Dostarczana jest ona drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w procesie składania zamówienia. Akceptacja Regulaminu stanowi jednocześnie zgodę na przesyłanie (udostępnianie) faktur w formie elektronicznej. Wskazanie przez Klienta danych do wystawienia faktury w postaci numeru NIP oraz firmy jednoosobowej działalności gospodarczej oznacza wyrażenie woli zawarcia umowy jako przedsiębiorca.

VIII. Realizacja Usługi, obowiązki Klienta i terminy

1. Brief. Niezwłocznie po zawarciu Umowy, nie później niż w ciągu jednego Dnia roboczego, Sprzedawca przesyła Klientowi na adres e-mail podany w zamówieniu Brief wraz z potwierdzeniem zarezerwowanego terminu realizacji. Wysyłka Briefu może następować automatycznie, bezpośrednio po potwierdzeniu płatności. Brief przesyłany jest łącznie z potwierdzeniem zakupu, o którym mowa w punkcie VII.8, albo po nim. Formularz Briefu zawiera pole wyboru, o którym mowa w punkcie XIII.3 Regulaminu; jego zaznaczenie jest warunkiem przesłania wypełnionego Briefu przez Klienta będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.

2. Materiały. Klient przesyła Komplet Materiałów nie później niż w terminie 30 dni od otrzymania Briefu. Sprzedawca rekomenduje przesłanie ich w ciągu 14 dni, co pozwala zachować zarezerwowany termin realizacji. Klient decyduje, w którym momencie tego okresu przekazuje Materiały — realizacja rusza wtedy, gdy Klient jest gotowy. Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o uzupełnienie lub wyjaśnienie przesłanych informacji.

3. Termin realizacji. Sprzedawca wykonuje Usługę w terminie 5–7 Dni roboczych liczonych od dnia otrzymania Kompletu Materiałów. Termin ten nie biegnie w okresie oczekiwania na Materiały Klienta ani na odpowiedź Klienta na pytania Sprzedawcy, a jeżeli już rozpoczął bieg – ulega zawieszeniu na czas oczekiwania.

4. Przekazanie Materiałów po terminie. Jeżeli Komplet Materiałów wpłynie po zarezerwowanym terminie realizacji, Sprzedawca wykonuje Usługę w najbliższym wolnym terminie i informuje o nim Klienta.

5. Jeżeli Klient nie przekaże Kompletu Materiałów w terminie wskazanym w ustępie 2, Sprzedawca wzywa go do ich przekazania, wyznaczając dodatkowy termin nie krótszy niż 14 dni. Rezerwacja wybranego Projektu oraz cena wskazana w Umowie pozostają w mocy również po upływie terminu z ustępu 2 — Sprzedawca nie nalicza z tego tytułu żadnych opłat i nie odstępuje od Umowy z powodu samego opóźnienia w przekazaniu Materiałów.

6. Korekty. Po wykonaniu Usługi Sprzedawca udostępnia Klientowi stronę do sprawdzenia. Klient ma prawo do jednej rundy korekt, obejmującej poprawki treści i wymianę zdjęć. Korekty polegają na wymianie elementu na element w stosunku jeden do jednego: jedno zdjęcie zastępowane jest jednym innym zdjęciem, a wskazany fragment tekstu jednym innym fragmentem. Zgłaszając uwagi, Klient wskazuje konkretny element podlegający wymianie oraz przekazuje materiał, którym ma on zostać zastąpiony. Korekty nie obejmują zmiany układu strony, dodania sekcji, podstron ani zwiększenia liczby zdjęć lub bloków treści względem wybranego Projektu.

7. Odbiór. Klient zgłasza uwagi w ramach rundy korekt w terminie 7 dni od udostępnienia strony. Uwagi zgłoszone w tym terminie Sprzedawca nanosi w terminie 3 Dni roboczych. Brak zgłoszenia uwag w terminie 7 dni oznacza odbiór Usługi bez zastrzeżeń.

8. Zakończenie realizacji i przekazanie dostępów. Po naniesieniu korekt strona zostaje uruchomiona pod domeną Klienta, co kończy realizację Usługi. Wraz z uruchomieniem strony Sprzedawca przekazuje Klientowi, na adres e-mail podany w zamówieniu, dane dostępowe do panelu administracyjnego strony (WordPress) oraz do konta hostingowego i domeny. Od chwili przekazania dostępów Klient samodzielnie zarządza stroną i ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo przekazanych danych logowania. Zakończenie realizacji nie wyłącza uprawnień Klienta z tytułu reklamacji, o których mowa w punkcie XII Regulaminu.

9. Materiały Klienta. Klient oświadcza, że przysługują mu prawa do przekazanych Materiałów Klienta w zakresie umożliwiającym ich wykorzystanie w ramach Usługi, w szczególności prawa autorskie do zdjęć i logo oraz zgody osób widocznych na zdjęciach na rozpowszechnianie ich wizerunku. Sprzedawca nie weryfikuje stanu prawnego Materiałów Klienta. W razie skierowania wobec Sprzedawcy roszczeń osób trzecich związanych z Materiałami Klienta, Klient zobowiązuje się do zaspokojenia tych roszczeń.

10. Sprzedawca może odmówić wykorzystania Materiałów Klienta oraz umieszczenia na stronie treści sprzecznych z prawem, naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich, mających charakter dyskryminujący, wulgarny lub wprowadzający w błąd.

11. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub niewykonanie Usługi spowodowane Siłą wyższą oraz okolicznościami leżącymi po stronie Klienta, w tym brakiem lub opóźnieniem w przekazaniu Materiałów Klienta.

12. Sprzedawca jest uprawniony do umieszczenia informacji o wykonaniu strony wraz z linkiem do Serwisu w stopce strony Klienta oraz do prezentowania wykonanej strony w swoim portfolio i materiałach promocyjnych. Klient może sprzeciwić się prezentowaniu strony w portfolio, składając oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy.

IX. Domena i hosting

1. W ramach ceny Usługi Sprzedawca rejestruje wybraną przez Klienta domenę oraz opłaca hosting na okres pierwszego roku od uruchomienia strony.

2. Koszt rejestracji domeny za pierwszy rok pokrywa Sprzedawca, bez limitu kwotowego. Zakres ten obejmuje domeny dostępne do rejestracji w standardowym cenniku rejestratora. Nie obejmuje domen premium ani domen odkupowanych od dotychczasowych właścicieli na rynku wtórnym — koszt takiej domeny pokrywa Klient, po uprzednim uzgodnieniu ze Sprzedawcą.

3. Wybór nazwy domeny należy do Klienta. Klient ponosi odpowiedzialność za to, aby wybrana nazwa nie naruszała praw osób trzecich, w szczególności praw do znaków towarowych.

4. Hosting zapewniany jest w ramach infrastruktury dostawcy współpracującego ze Sprzedawcą. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu strony wynikające z okoliczności leżących po stronie dostawcy hostingu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

5. Po upływie pierwszego roku obowiązek odnowienia domeny i hostingu przechodzi na Klienta. Klient odnawia je samodzielnie, korzystając z danych dostępowych przekazanych zgodnie z punktem VIII.8. Sprzedawca nie monitoruje terminów odnowienia domeny ani hostingu i nie ma obowiązku przypominania o nich Klientowi. Terminy te Klient sprawdza w panelu, do którego otrzymał dostęp. Klient, który chce powierzyć odnawianie i bieżącą obsługę strony Sprzedawcy, może wykupić odrębną usługę opieki nad stroną.

6. Nieodnowienie domeny lub hostingu przez Klienta skutkuje niedostępnością strony. Sprzedawca nie ponosi z tego tytułu odpowiedzialności.

7. Klient posiadający własną domenę lub hosting. Jeżeli Klient dysponuje już domeną lub kontem hostingowym i chce, aby strona została uruchomiona w tym środowisku, przekazuje Sprzedawcy dane dostępowe niezbędne do wdrożenia. Zakres wymaganych danych wskazany jest w Briefie. W takim przypadku Usługa nie obejmuje rejestracji domeny ani opłacenia hostingu, a cena Usługi nie ulega zmianie. Sprzedawca nie odpowiada za ograniczenia techniczne środowiska wskazanego przez Klienta ani za skutki braku lub nieprawidłowości przekazanych danych dostępowych; jeżeli środowisko Klienta uniemożliwia prawidłowe wdrożenie strony, Sprzedawca informuje o tym Klienta i strony ustalają dalszy sposób postępowania.

8. Na żądanie Klienta Sprzedawca przekazuje dane dostępowe umożliwiające przeniesienie domeny i strony do innego usługodawcy, w terminie 14 dni od zgłoszenia żądania.

X. Płatność

1. Zamówienia opłacane są z góry, w całości, na Stronie zamówienia, za pośrednictwem Operatora płatności Stripe (przelew elektroniczny lub płatność kartą płatniczą: Visa, Mastercard, Maestro, BLIK, Apple Pay, Google Pay).

2. Rozliczenia transakcji kartą płatniczą i przelewem elektronicznym przeprowadzane są przez Operatora płatności. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów. Rozliczenie płatności odbywa się zgodnie z regulaminem Operatora płatności, dostępnym na jego stronie internetowej.

3. Sprzedawca może dopuścić płatność tradycyjnym przelewem bankowym na indywidualne życzenie Klienta. W takim przypadku Umowę uważa się za zawartą z chwilą zaksięgowania pełnej kwoty na rachunku Sprzedawcy.

4. W przypadku niedokonania przez Klienta pełnej płatności za zamówienie w terminie 7 dni od daty jego złożenia (dotyczy płatności tradycyjnym przelewem bankowym), Sprzedawca wezwie Klienta do zapłaty, wyznaczając dodatkowy, nie krótszy niż 3 dni termin. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca będzie uprawniony do odstąpienia od Umowy i zwolniony z obowiązku realizacji zamówienia.

XI. Cena

1. Cena Usługi podana jest w złotych polskich i jest ceną ostateczną. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku od towarów i usług, w związku z czym do podanych cen nie jest doliczany podatek VAT.

2. Cena Usługi obejmuje zakres wskazany w punkcie VI.2. Regulaminu, w tym domenę i hosting na pierwszy rok na zasadach określonych w punkcie IX.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian w cenach Usług. Uprawnienie to nie ma wpływu na wartość zamówienia złożonego przed datą zmiany ceny.

4. Sprzedawca dopuszcza zmniejszenie łącznej kwoty do zapłaty poprzez wprowadzenie kodu rabatowego na etapie składania zamówienia.

5. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Sprzedawca podaje obok ceny obniżonej najniższą cenę danej Usługi z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

6. Sprzedawca nie korzysta z algorytmu, który dostosowuje ceny w oparciu o zautomatyzowane podejmowanie decyzji.

XII. Niezgodność Usługi z Umową (reklamacje)

1. Sprzedawca zobowiązany jest wykonać Usługę zgodnie z Umową, z należytą starannością wynikającą z zawodowego charakteru prowadzonej działalności.

2. Klient może złożyć reklamację, jeżeli Usługa została wykonana niezgodnie z Umową, w szczególności gdy strona nie zawiera elementów wskazanych w opisie wybranego Projektu, nie działa prawidłowo lub zawiera błędy w zakresie leżącym po stronie Sprzedawcy.

3. Niezgodność Usługi z Umową występuje w szczególności, jeżeli:

a) opis, rodzaj, zakres, jakość, kompletność i funkcjonalność wykonanej strony są niezgodne z Umową,

b) wykonana strona nie jest przydatna do szczególnego celu, o którym Klient poinformował Sprzedawcę najpóźniej w momencie zawarcia Umowy i który to cel Sprzedawca zaakceptował,

c) wykonana strona nie nadaje się do celu, do którego zazwyczaj używa się stron internetowych tego rodzaju,

d) wykonana strona nie odpowiada podglądowi demonstracyjnemu Projektu udostępnionemu Klientowi przed zawarciem Umowy, w zakresie układu i zawartości.

4. W przypadku niezgodności Usługi z Umową Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje wobec Sprzedawcy roszczenie o doprowadzenie Usługi do zgodności z Umową. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia do zgodności z Umową, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.

5. Sprzedawca doprowadza Usługę do zgodności z Umową w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany o braku zgodności, i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Koszty doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową ponosi Sprzedawca.

6. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy, jeżeli:

a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową zgodnie z ustępem 4,

b) Sprzedawca nie doprowadził Usługi do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub wiązałoby się to z nadmiernymi niedogodnościami dla Klienta,

c) brak zgodności występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Usługę do zgodności z Umową,

d) brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy,

e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Usługi do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

7. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Usługi z Umową jest nieistotny.

8. Reklamację można złożyć w dowolnej formie, na dane kontaktowe Sprzedawcy, wraz z opisem niezgodności i dowodem zakupu. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać w szczególności: imię i nazwisko lub nazwę Klienta, adres, numer zamówienia, datę zawarcia Umowy, adres strony internetowej której dotyczy zgłoszenie, przedmiot i przyczynę reklamacji, numer rachunku bankowego oraz dane kontaktowe. Wzór zgłoszenia stanowi Wzór 2 do Regulaminu.

9. Klient otrzyma informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni liczonych od dnia następującego po dniu otrzymania przez Sprzedawcę zgłoszenia. Klient zostanie powiadomiony o rozstrzygnięciu na adres e-mail wskazany przez niego w trakcie składania zamówienia.

10. Zwrot należności wskutek odstąpienia od Umowy lub obniżenia ceny następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

11. Reklamacja nie obejmuje: nieprawidłowości wynikających ze zmian wprowadzonych na stronie samodzielnie przez Klienta lub osoby trzecie działające na jego zlecenie, nieprawidłowości wynikających z treści i Materiałów Klienta, przerw w działaniu strony po stronie dostawcy hostingu lub rejestratora domeny, a także oczekiwań Klienta dotyczących pozycji strony w wynikach wyszukiwania, liczby odwiedzin lub przychodów.

12. W zakresie, w jakim poszczególne elementy Usługi stanowią treść cyfrową lub usługę cyfrową w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta stosuje się przepisy rozdziału 5b tej ustawy.

13. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona, a łączna odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy ograniczona jest do wysokości ceny zapłaconej za Usługę i nie obejmuje utraconych korzyści.

XIII. Prawo do odstąpienia od Umowy

1. Klient będący Konsumentem oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ustępów 2–7 poniżej.

2. Moment rozpoczęcia realizacji. Realizacja Usługi rozpoczyna się z chwilą przesłania przez Klienta wypełnionego Briefu. Ponieważ następuje to zwykle przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od Umowy, warunkiem przesłania Briefu jest złożenie przez Klienta oświadczeń, o których mowa w ustępie 3.

3. Oświadczenia składane wraz z Briefem. Formularz Briefu zawiera wyodrębnione, niezaznaczone domyślnie pole wyboru, umieszczone bezpośrednio nad przyciskiem wysyłki, wraz z pełną treścią oświadczeń. Zaznaczając to pole, Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta oświadcza, że:

a) wysyłając ten Brief, żądam rozpoczęcia realizacji mojej strony już teraz, przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od Umowy,

b) rozumiem, że od tego momentu zaczynamy pracę nad moją stroną i że po wykonaniu Usługi w pełni utracę prawo do odstąpienia od Umowy, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 Ustawy o prawach konsumenta,

c) rozumiem, że od chwili wysłania Briefu wpłacona przeze mnie kwota nie podlega zwrotowi, a zamówienie nie może zostać anulowane, zgodnie z ustępem 5.

4. Za rozpoczęcie świadczenia Usługi uważa się otrzymanie przez Sprzedawcę wypełnionego Briefu. Za wykonanie Usługi w pełni uważa się uruchomienie strony pod domeną Klienta po naniesieniu korekt, zgodnie z punktem VIII.8. Regulaminu.

5. Brak zwrotu po rozpoczęciu realizacji. Po przesłaniu wypełnionego Briefu wpłacona cena nie podlega zwrotowi, a zamówienie nie może zostać anulowane. Wynika to z charakteru Usługi: z chwilą otrzymania Briefu Sprzedawca rejestruje domenę, opłaca hosting oraz przystępuje do prac koncepcyjnych i redakcyjnych nad stroną Klienta, a zarezerwowany termin realizacji zostaje wykorzystany i nie może zostać zaoferowany innemu Klientowi. Strony zgodnie przyjmują, że wartość świadczeń spełnionych przez Sprzedawcę od tej chwili odpowiada pełnej cenie Usługi w rozumieniu art. 35 Ustawy o prawach konsumenta. Na żądanie Klienta Sprzedawca przekazuje zestawienie wykonanych prac.

6. Rezerwacja terminu realizacji. Opłacenie zamówienia oznacza zarezerwowanie dla Klienta wybranego Projektu oraz konkretnego terminu realizacji spośród ograniczonej liczby realizacji przyjmowanych przez Sprzedawcę w miesiącu. Z chwilą zawarcia Umowy termin ten zostaje zablokowany i nie jest oferowany innym Klientom. Ze względu na charakter Usługi oraz rezerwację czasu w kalendarzu Sprzedawcy anulowanie zamówienia po dokonaniu płatności nie jest przewidziane. Klient, który przed zakupem chce upewnić się, że Usługa odpowiada jego potrzebom, może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem contact@boost4media.com i zadać pytania przed dokonaniem płatności.

7. Klienci niebędący Konsumentami. Klientowi niebędącemu Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy, o którym mowa w ustępie 1. Wobec takich Klientów płatność za Usługę jest bezzwrotna — po zawarciu Umowy anulowanie zamówienia oraz zwrot środków nie są możliwe, również w przypadku, w którym Klient nie przekaże Kompletu Materiałów lub zrezygnuje z realizacji.

8. Uprawniony do odstąpienia Klient realizuje to prawo poprzez wysłanie stosownego oświadczenia w dowolnej formie, w tym na adres siedziby Sprzedawcy lub za pomocą poczty elektronicznej na adres e-mail contact@boost4media.com. Sprzedawca udostępnia wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy (Wzór 1), z którego Klient może skorzystać.

9. Sprzedawca niezwłocznie przesyła potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od Umowy na adres e-mail wskazany przez Klienta w trakcie składania zamówienia.

10. Sprzedawca, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, zwraca Klientowi należne płatności, o ile takie występują, z uwzględnieniem ustępów 5 i 7.

11. Zwrot, o którym mowa powyżej, zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji.

XIV. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Sprzedawca informuje, iż Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń i rozstrzygania sporów ze Sprzedawcą.

2. Konsument posiada między innymi następujące możliwości skorzystania z pozasądowego rozwiązania sporu:

a) zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności gospodarczej Sprzedawcy, z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu w trybie mediacji lub koncyliacji;

b) zwrócenie się do stałego sądu polubownego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej, właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności gospodarczej Sprzedawcy, z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy.

3. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie swoich uprawnień oraz w sprawie sporu ze Sprzedawcą, zwracając się między innymi do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Informacje dla konsumentów, w tym informacje o podmiotach uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów, dostępne są również na stronie internetowej Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron sporu.

XV. Bezpieczeństwo danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w polityce prywatności Sprzedawcy.

2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy. Każda osoba, której dane osobowe przetwarza Sprzedawca, ma prawo do wglądu w ich treść oraz prawo do ich aktualizacji i poprawiania.

3. Dane podawane przez Klienta na Stronie zamówienia przetwarzane są również przez Operatora płatności, który w tym zakresie występuje jako odrębny administrator danych, na zasadach określonych w jego polityce prywatności.

4. Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji zamówień przez Sprzedawcę zostały opisane w polityce prywatności, która znajduje się pod adresem boost4media.com/polityka-prywatnosci.

XVI. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany lub aktualizacji niniejszego Regulaminu z ważnych powodów, przez które rozumie się:

a) zmianę przepisów prawa;

b) dostosowanie treści Regulaminu do orzeczeń organów władzy państwowej lub europejskiej;

c) aktualizację danych identyfikujących Sprzedawcę, w tym danych rejestrowych lub teleadresowych;

d) zmiany sposobów płatności;

e) zmianę zakresu, sposobów lub warunków świadczenia przez Sprzedawcę Usług lub usług elektronicznych, w tym zmiany technologiczne oraz techniczne;

f) zmiany biznesowe;

g) konieczność zmian redakcyjnych, takich jak sprostowanie omyłek pisarskich, niejasności lub błędów;

h) wprowadzenie usprawnień, zwiększenie czytelności Regulaminu lub poprawę wygody użytkowania usług;

i) przeciwdziałanie nadużyciom.

3. Sprzedawca informuje Klientów, którzy zawarli na podstawie Regulaminu umowy o charakterze ciągłym, o zmianie Regulaminu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, poprzez umieszczenie nowego brzmienia Regulaminu w Serwisie oraz odpowiedniej informacji o zmianie za pośrednictwem poczty elektronicznej.

4. Do Umów zawartych przed dniem wejścia w życie nowego brzmienia Regulaminu zastosowanie ma Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia Umowy.

5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym zwłaszcza Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

6. Postanowienia Regulaminu ograniczające prawa Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta nie mają zastosowania w zakresie sprzecznym z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

7. Regulamin w aktualnym brzmieniu obowiązuje od 6 sierpnia 2026 r.

WZÓR 1: OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ

Pana / Pani dane osobowe podane w formularzu będą przetwarzane przez Boost4media Martyna Darkowska w celu obsługi procesu odstąpienia od Umowy.

W związku z przetwarzaniem danych osobowych zawartych w formularzu przysługują Panu / Pani: prawo do żądania dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, jak również prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi procesu odstąpienia od Umowy.

W związku z obsługą procesu odstąpienia od Umowy dane mogą być przetwarzane przez podmioty zewnętrzne zaangażowane w obsługę tego procesu, takie jak operatorzy pocztowi, banki, operatorzy płatności, hostingodawcy, biuro rachunkowe. Formularz będzie przechowywany przez okres niezbędny do realizacji celu. Kontakt w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możliwy jest pod adresem contact@boost4media.com.

…………………., dn. ………………….

```

……………………………………….

……………………………………….

……………………………………….

(imię, nazwisko / nazwa i adres Konsumenta

/Przedsiębiorcy na prawach konsumenta)

Boost4media Martyna Darkowska

ul. Ogrodowa 3, Wieluń

NIP 7543381211

```

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ

Niniejszym oświadczam, że zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta odstępuję od Umowy o świadczenie następującej Usługi:

lp.

nazwa Usługi / Projektu

numer zamówienia

data zawarcia Umowy

1.

Numer rachunku bankowego do zwrotu: ………………………………………………………

Pouczenie: jeżeli świadczenie Usługi rozpoczęło się na Państwa żądanie przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, czyli z chwilą przesłania przez Państwa wypełnionego Briefu, są Państwo zobowiązani do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia (art. 35 Ustawy o prawach konsumenta), a wpłacona cena nie podlega zwrotowi na zasadach określonych w punkcie XIII.5 Regulaminu. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługa została wykonana w pełni za Państwa wyraźną zgodą (art. 38 ust. 1 pkt 1 Ustawy o prawach konsumenta).

……………………………………….

Podpis (tylko jeżeli formularz przesyłany jest w wersji papierowej)

WZÓR 2: REKLAMACJA Z TYTUŁU NIEZGODNOŚCI USŁUGI Z UMOWĄ

Pana / Pani dane osobowe podane w formularzu będą przetwarzane przez Boost4media Martyna Darkowska w celu obsługi procesu reklamacyjnego.

W związku z przetwarzaniem danych osobowych zawartych w formularzu przysługują Panu / Pani: prawo do żądania dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, jak również prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi procesu reklamacji. Kontakt w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możliwy jest pod adresem contact@boost4media.com.

…………………., dn. ………………….

```

……………………………………….

……………………………………….

……………………………………….

(imię, nazwisko / nazwa i adres Konsumenta

/Przedsiębiorcy na prawach konsumenta)

Boost4media Martyna Darkowska

ul. Ogrodowa 3, Wieluń

NIP 7543381211

```

REKLAMACJA Z TYTUŁU NIEZGODNOŚCI USŁUGI Z UMOWĄ

PRZEDMIOT REKLAMACJI:

•

Nazwa Usługi / Projektu: ……………………………………………………………………………

•

Numer zamówienia: ……………………………………………………………………………………

•

Data zawarcia Umowy: …………………………………………………………………………………

•

Data stwierdzenia niezgodności z Umową: ……………………………………………………

•

Adres strony internetowej, której dotyczy zgłoszenie: ………………………………………

•

Nr faktury: ……………………………………………………………………………………………………

•

Wartość Usługi: ……………………… zł

•

Nr rachunku bankowego: ……………………………………………………………………………

•

Opis niezgodności z Umową: ……………………………………………………………………………

ROSZCZENIE REKLAMUJĄCEGO (proszę wybrać jedną pozycję):

•

(___) doprowadzenie Usługi do zgodności z Umową,

•

(___) obniżenie ceny (proszę zaproponować o ile) …………………,

•

(___) składam oświadczenie o odstąpieniu od Umowy (niezgodność z Umową musi być istotna).

……………………………………….

Podpis Konsumenta / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (tylko jeżeli formularz przesyłany jest w wersji papierowej)

POUCZENIE SPRZEDAWCY:

1. Roszczenia reklamacyjne z tytułu niezgodności z Umową opisane w punkcie XII Regulaminu dotyczą Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

2. Niezgodność Usługi z Umową występuje w szczególności, jeżeli: opis, rodzaj, zakres, jakość, kompletność i funkcjonalność wykonanej strony są niezgodne z Umową; wykonana strona nie jest przydatna do szczególnego celu, o którym Klient poinformował Sprzedawcę najpóźniej w momencie zawarcia Umowy i który Sprzedawca zaakceptował; wykonana strona nie nadaje się do celu, do którego zazwyczaj używa się stron internetowych tego rodzaju; wykonana strona nie odpowiada podglądowi demonstracyjnemu Projektu udostępnionemu przed zawarciem Umowy.

3. Sprzedawca może odmówić spełnienia żądania doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. W takiej sytuacji Klient może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od Umowy.

4. Klient nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Usługi z Umową jest nieistotny.

5. Żądaniu obniżenia ceny powinno towarzyszyć określenie kwoty, o którą cena ma być obniżona.

6. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.

ADNOTACJE SPRZEDAWCY – DECYZJA DOTYCZĄCA REKLAMACJI

•

Data otrzymania reklamacji: ……………………………….

•

Osoba rozpatrująca reklamację: ……………………………….

•

Data rozpatrzenia reklamacji: ……………………………….

•

Reklamacja została uznana / nieuznana z następujących powodów: ………………………………………………………………

•

Dalsze postępowanie reklamacyjne – informacje dla Konsumenta / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta: ……………………………………………